Hosteo

Decidimos que Labsit sea quien hostee nuestro sitio, que nos acerco como plan para hostear la página el siguiente presupuesto:

· 700 MB Libre

· 10 GB Transferencia

· Ilimitadas email pop3

· 10 Cuentas ftp

· 20 Bases de datos mySQL

· 5 Subdominios

· Google Apps.

Todo al precio de 25$ mensuales.

Presupuesto facebbok

Facebook nos acerca la oferta de U$S 5 diarios para tener un espacio. Esto sería U$S 0,08 el click, pudiendo tener nosotros 63 clicks diarios.
Llevado a un plano semanal son U$S 35 y U$S 140 mensuales, que a una tasa de dólar de 3, 80 nos da un total a abonar en pesos de $532 por 1764 cliks.

Presupuesto Construcción

FRONT!

index:
-Buscador avanzado
-Objetos destacadas o listado de productos
-posible menu con secciones (cajas, muebles, infantil, etc)

Resultados / Listados:
-Thumb de foto
-mini descrpción
-anexar buscador para volver a hacer una busqueda

Vista
-detalles del objeto (campos fijos a definir)
-informacion complementaria
-caracteristicas
-link's a:
*ver mas fotos
*comentar a amigo


BACK!

login admin:
-login
-creacion de zonas
-creacion de tipo prodcutos
-creacion de clasificaciones
-administracion de articulos
-creacion de infromes


ESTRUCTURA:
-CSS separados
-Uso de funciones para simplificar posteriores modificaciones de codigo.
-Desarrollo de la base de datos, para permitir la posterior expansion.

Diseño

Tiempo de desarrollo:
-Primera muestra para testeo y ajustes: 40 horas
-Entrega para testeo final: 30 horas
-Posibles ajustes menores

Cotizacion del proyecto:
120 horas.
$3500 a $4000 dependiendo de horas efectivas que lleve el desarrollo y las modificaciones que se hagan.

Costos

Costos


Sitio web:
Construcción: $ 4000,00 ( programador independiente)
Catálogo Digital: $ 3580, 00 Web Production
Hosteo del sitio: $ 300,00 (Labsit)

Publicidad y difusión:
Facebook: $ 532,00

DyD: Esperando presupuesto. Se estima por otras publicaciones un monto de $3000 por un cuarto de página derecha, inferior.

ParaTi Deco : misma situación y precio que DyD.

TOTAL estimado $ 15412.

Presupuesto de Catalogo digital

A continuación el presupuesto detallado que nos brindó la empresa Web Publication

Como pudiste observar se puede integrar un índice interactivo con enlaces internos a las diferentes rubricas de la revista. También se puede hacer enlaces externos, hacía distintas paginas web o hacía correo electrónicos. Existen otras opciones como la integración de vídeos, sonidos, animaciones flash, galerías de fotos de alta definición y muchas más que podremos comentar en profundidad cuando te sea conveniente.

Otra ventaja muy interesante es que Web Publication permite controlar las visitas del web-lector gracias a estadísticas en cada una de las páginas: número de veces de consulta de cada página, tiempo transcurrido en cada página, número de veces que se aplica un zoom y el tiempo transcurrido en cada zoom.

Cabe precisar que es una solución adaptable a cualquier soporte, se puede publicar en tu servidor o en el nuestro, en un intranet, grabar en CD-ROM o DVD-ROM o enviarse vía correo electrónico.


Te detallo el costo (en pesos ARS) para un catálogo de un promedio de 10 páginas (alojamiento web durante un año incluido):

Realización	Nosotros	Ustedes vía Interfaz
Precio fijo por publicación	800	400
Precio por cada página	30	20
Cant. Pág.	10	10
Total por publicación	1100	600

Esto es el costo para la versión básica que incluye las siguientes funcionalidades:

• Creación de DEMOS gratuitas (3 semanas de validez)
• Integración de su logotipo
• Personalización de colores (color de los iconos, de la barra de navegación, fondo...)
• Elección de skins para la barra de navegación (texto o iconos)
• Motor de búsqueda, descarga e impresión de las páginas, zoom…
• Estadísticas avanzadas (en tiempo real, número de páginas visitadas, tiempo transcurrido por página,...)
• Gestión multilingüe de la interfaz (FR, EN, DE, ES, IT, NL...)
• Correcciones gratuitas del documento publicado (durante 3 semanas)
• Creación de enlaces al interior de las páginas

Costo de las operaciones detallado:

• Actualización ilimitada del documento 400 ARS
• Master / Demo offline (permite guardar su publicación en su servidor/ intranet / USB / CDROM…) 265 ARS
• Personalización del fondo de la publicación (texto de ayuda o de bienvenida, imagen de fondo, vídeo…) 265 ARS
• Personalización de la barra de navegación con sus propios iconos 490 ARS
• Galería imagenes HD descargables (hasta 300 megas) 265 ARS
• Integración de archivos multimedia: video .flv, sónido .mp3 (hasta 300 megas) 265 ARS
• Integración archivo flash o imagen (hasta 300 megas) 265 ARS
• Estadísticas avanzadas Google Analytics 265 ARS

Total $3580

Valor Agregado

¿Qué nos hace distintos a los demás?

Nuestro productos son únicos, no hay posibilidad de reposición. El cliente valorará de nustra propuesta que se trata de prodcutos realizados a pedido de cada cliente.

Los productos de la competencia tienden a hacer repetivos, a utilizar siempre los mismos diseños, perdiendo así la "magia" de comprar un producto pensado exlusivamente para vos.

Estrategia de Mercado pagas

Decidimos promover y publicitar nuestros productos y servicios en revistas y online magazines dirigidas a nustro público objetivo:

• Mujeres profesionales o amas de casa, de clase media-alta/alta, apasionadas de la familia y con todo lo relacionado a dar sensación hogar.

Para Ti DECO
Revista de decoración. Edición Bimestral
Algunas de sus secciones son Tendencias, Estilos, Arquitectura en Foco, Interiores, Exteriores, Diseños, Guía Práctica, DecoNews, etc.

D&D - Diseño y Decoración en Argentina
Revista de decoración. Edición Bimestral.Con propuestas, datos e imágenes de casas y ambientaciones.

Además publicaremos en Facebook, una opción novedosa pero efectiva para dar a conocernos.

Oportunidad de mercado

Encontramos el "Manual del Joven Emprendedor Rural": una herramienta que propone una serie de consejos para aprender a emprender, para aquellos jovenes que tienen ánimos de convertirse en emprendedores.

La información que sacamos de aquí y que es de relevancia para nuestro propio proyecto se encuentra puntualmente en su página catorce. Se trata de los resultados de una encuesta realizada por un grupo de emprendedores chaqueños a turistas en un viaje a Buenos Aires.

Entre los datos más destacados:

• Las mujeres compran más artesanías que los hombres.
• Los turistas argentinos compran más que los extranjeros.
• 7 de cada 10 compradores llevan artesaniñs para regalar.
• Solo a 1 de cada 10 , le parecen caros los precios.
  

Oportunidad de mercado

Primeros pasos para el Modelo de Negocios

Lo Que Nos Gusta, Arte en Regalos: " Un nuevo concepto en decoración"

En este sitio usted podrá encontrar objetos personalizados, con diseños exclusivos para todos los gustos y edades.

Tambien se ofrecen servicios de restauracion de objetos.

Cualquier duda o consulta visitarnos en www.loquenosgustadeco.com.ar o comunicarse con el teléfono: 4 522 1760 / 15 3673 3442.

Presupuestos sin cargo.

Servicios Online

Servicios médicos online

Sitios que ofrecen ayuda médica en la red, personalizada, ágil y confidencial.Disponen de varias posibilidades de consultas(consulta directa, segunda opinión, consulta con especialista).Además brindan elementos de autodiagnóstico, noticias sobre las últimas novedades en medicina, textos médicos sobre enfermedades, situaciones médicas, tratamientos o prevención; y relatos basados en situaciones reales.

Ejemplo: Médico Directo

Servicios legales online

Sitios que ofrecen servicios jurídicos ágiles y seguros a través de la red a particulares y empresas como consultas, elaboración de informes, redacción de contratos y otros temas de la materia. Siempre manteniendo el compromiso de la confidencialidad.

Ejemplo:Legalesonline

Servicios contables online

Sitios en línea que ofrecen compromiso y respuesta para solucionar de manera óptima todos sus problemas tributarios, contables y/o financieros tanto para individuos como para empresas.

Ejemplo:Judicialnet

Análisis de los problemas de seguridad desde 2 perspectivas

Dimensiones	Perspectiva del cliente	Perspectiva del comerciante
Integridad	¿Se ha modificado la información que yo transmito o recibo?	¿Se alteraron los datos en el sitio sin mi autorización? ¿Son válidos los datos que recibimos de los clientes?
No repudiación	¿Puede una parte que haga una acción conmigo, negar después haberlo hecha?	¿Puede un cliente negar haber pedido productos?
Autenticidad	¿Con quién estoy tratando? ¿Cómo puedo estar seguro de que la persona/entidad sea que afirma ser?	¿Cuál es la verdadera identidad del cliente?
Confidencialidad	¿Puede alguien que no sea el receptor destinado leer mis mensajes?	¿Son accesibles los mensajes o datos confidenciales para alguien más además para los que están autorizados?
Privacidad	¿Puedo controlar el uso de la información que brindo a un comerciante online?	¿Qué uso se pude hacer de los datos recolectados en una transacción?¿Se está usando la información personal de los clientes de una manera no autorizada?
Disponibilidad	¿Puedo acceder a sitio?	¿El sitio es operativo?

Análisis de acuerdo con los 8 Criterios de Diseño

Analizaré 3 sitios de compañias aéreas en función a las 8 características del diseño:

Alitalia

Es una página que se carga con rapidez, que brinda muchos vínculos para que los usuarios puedan encontrar de menara sencilla la información. Su uso es fácil y provee navegación alternativa para el mismo contenido. Además, presenta texto legible, evitando los gráficos y sonidos molestos.Es muy fácil la compra. solo se debe introducir algunos datos(lugar de salida y llegada, día, cantidad de pasajeros, clase de servicios), el sistema procesa, da alternativas y elegimos la que más nos interesa.El sitio funciona con los navegadores más populares.

AirFrance


La página se carga de manera veloz, es simple, con texto claro. Tiene vínculos en fotos, videos y texto para que el usuario puedan conocer más acerca de la compañía. Su navegación es simple, y se puede acceder a la misma información por distintos caminos.El sitio funciona con varios navegadores.
A la hora de comprar y reservar, el usuario puede hacerlo rápidamente con 3 clicks.

LAN

Podemos acceder al sitio por cualquiera de los navegadores más populares. Una vez que ingresamos , la navegación es simple, rápida y permite acceder a la información importante de varias formas. No tiene fondos que distorsionen el texto, es muy legible.
Es muy fácil comprar, 3 pasos, 3 clicks: ponemos los datos del vuelo, brinda opciones y compramos.

Los tres sitios cumplen a la perfección los 8 factores más importantes en el diseño de sitios web. Sus páginas son el reflejo de los que son como compañias.

Mi sitio de Ventas

www.debatterie.redtienda.net

Comparación entre Proveedores de Dominios y Hosting

Proveedores de registro .com

Mercaria.com
Costo del registro:US$ 12
Duración:1 año
Características: administración gratis de DNS, soporte en español y redireccionamiento gratis de mail y URL.

Domain.com
Costo:$9,75. Si registramos muchos dominios , el precio disminuye.
Duración: 1 año
Caracteríticas: redireccionamiento de web y de mail, administración de DNS, bloqueo de transferencia.

Proveedores de Hosting

Digitalhosting.com.ar
Precio: varía de $19 a $490 según el plan(10,50,100,150,300) y la duración(mensual, semestral o anual).
Que ofrece?:espacio de disco de 10 a 300Mb, transferencia, POP3, webmail, autorespondedores, redireccionamieno de email, alias y catch-all de usuarios, estadísticas, ASP,Perl, PHP, Programa de foros, páginas de error personalizadas, soporte técnico las 24 horas, panel de control , soporte flash.

Custushost.com
Precio: gratuito
Que ofrece?:5 planes. espacio desde 200 Mb a 5 Gb, base de datos, dominios adicionales, cuentas de email, cuentas de FTP, listas de correo, redireccionamiento de email, webmail, Perl, CGI, PHP, Webalizer, soporte técnico, publicidad.

Análisis de Viabilidad – Marco Económico Financiero

• Sus ingresos aumentaron un 65% en 8 años.
• Sus costos de operación aumentaron y se redujeron sus márgenes netos, debido a su política de envío gratis en pedidos mayores de $25.
• Pudo compensar esto, con reducción en los gastos de operación y eliminado el marketing en revistas fuera de línea y en la televisión.
• El margen bruto se mantiene constante(23%).
• La empresa tiene gran dependencia de la deuda a largo plazo(área problemática).
• Destina $78 millones en gastos por intereses(área problemática).

• Durante el trienio de 2004 a 2006 sus ingresos brutos aumentaron más de 20% y los netos en un 50%. Los margenes brutos y netos se mantuvieron dentro de los mismos márgenes.
• Los gastos de administración aumentaron un poco en 2006: los gastos de marketing aumentaron un 10% por el costo del personal y los gastos generales y de administración aumentaron un 12.5%.
• Los activos activos actuales se están poniendo a la par de los pasivos actuales.

Las 2 empresas disminuyeron sus ingresos y además aumentaron sus activos y pasivos. Considero que Expedia se encuentra con más solidez respecto a Amazon ya que sus margen bruto y neto son mayores ampliamente.

Análisis de Viabilidad – Marco Estratégico

Industria de la cerveza
Barrera de entradas: el mercado de la cerveza se encuentra polarizado de las manos del grupo Quinsa, que cuenta con las principales marcas del mismo. Otra barrera de entrada sería la inversión que hay que hacer para la compra de maquinaria. Se trata de uno de los productos más dependientes de la inversión en publicidad y afines.
Poder de proveedores:Principales materias primas: cebada, lúpulo y malta. Se puede decir que los proveedores no tienen un gran poder de negociación ya que, al ser el Sector Cervecero muy concentrado, no tienen muchas opciones de clientes.
Poder de los clientes: la tasa de consumo de la cerveza es de marcada tendencia positiva. Los consumidores luego de la crisis tienden a inclinarse por las bebidas alcohólicas más económicas. Hay muchas marcas de cerveza, el cliente puede elegir entre varios proveedores competidores.
Existencia de productos sustitutos: Aparición de nuevas bebidas (energizantes) que apuntan específicamente a grupos jóvenes. También se registra en los jóvenes un aumento en el consumo del fernet y las bebidas blancas.
Naturaleza de la competencia: Alta concentración de la producción, con riesgos monopólicos.

Empresa : QUILMES

Cadena de valor empresarial: la empresa ha adoptado procesos de negocios y métodos de operación que le permite que le permite destacarse sobre el resto , como por ejemplo el hecho de que produce la materia prima.
Competencias básicas:el know-how de sus profesionales, compromiso con la calidad, se procura que los mensajes y campañas estén dirigidos a mayores de edad y refuercen el consumo adecuado de productos con alcohol, realiza acciones para capacitar a los distribuidores y a los puntos de venta.
Sinergias:ha generado acuerdos con empresas internacionales. Ha recibido de PepsiCo la franquicia exclusiva para producir, distribuir y comercializar toda su línea de productos.Además participa en el negocio de las aguas a través de Eco de los Andes S.A, luego de un joint venture con Nestlé Waters.

Tecnologia: realiza importantes inversiones en tecnología de punta. Durante 2004 al 2006, se realizaron modificaciones de mejora continua de los procesos, que incrementaron la capacidad técnica de la Planta de las 95 mil toneladas al año hasta las 201 mil toneladas actuales.
Retos sociales y legales: las leyes antimonopolicas le impiden comprar más empresas.

Fuente:www.quilmes.com.ar

Nueva dirección

Luego de haber exitosamente registrado el dominio www.atrapandoideas.com.ar, lo redireccione al blog. A partir de ahora podrán acceder por cualquiera de las dos direcciones.

Proveedores de Sistemas de Pago

¿Cómo funciona? Para realizar un pago, el cliente va a cualquier Pago Fácil que tiene una terminal de cobranza. A través de la terminal se recibe la información proveniente de la factura, ingresada en forma automática e inequí- voca mediante un lector óptico del código de barras, evitando los errores producidos por el tipeo manual. Una vez que el cajero ingresa el pago, se valida electrónicamente la operación y se imprime en la factura una firma electrónica que consiste en un número de identificación conformado por un algoritmo matemático imposible de reproducir y que permite identificar la transacción, el lugar y la fecha del pago.También podrá emitirse el ticket, correspondiente al pago. Toda la información relativa a los pagos es transferida al Computador Central para procesamiento y posterior información a las Entidades.

Servicios: pago de facturas de agua, luz, gas y teléfono; pago de impuestos municipales; expensas; seguros; compras online; recarga de servicios prepagos. Además, ha desarrollado un servicio para al recepción de Declaraciones juradas y el pago de impuetos de la AFIP y un sistema integral para municipios.

¿Cómo funciona? Primero hay que crear una cuenta de PayPal en el sitio web, llenando un formulario y proporcionando la información bancaria de una tarjeta de crédito o débito. Sólo PayPal tiene conocimiento de esta información, no así la parte receptora. Después, cuando use PayPal para pagar una compra, el dinero se retira de la cuenta bancaria o de la tarjeta de crédito y se transfiere a la Cámara de Compensación Automaitzada(ACH). La parte que va a recibir el pago recibe un email para avisarle que hay dinero pendiente. Si la parte receptora tiene cuenta PayPal, los fondos se depositan de manera automática en la cuenta; si no tiene, debe establecer una y después el dinero se acredita en su cuenta. Una vez que los fondos están en un cuenta Paypal, el receptor puede transferirlos en forma electrónica a una cuenta de cheques, solicitar un cheque de papel, o usar PayPal para envirar fondos a alguien más.

Los vendedores en línea pagan una cuota por cada transacción(aproximadamente el 3.3%). A los compradores no se les cobra directamente por el uso de la cuenta PayPal, aunque terminan pagando porque los vendedores elevan los precios para recuperar los costos de la transacción. Paypal obtiene ingresos al recolectar el interés obtenido en los fondos del consumidor que no se han transferido del sistema de PayPal.Además, cobra por transferir fondos a bancos extranjeros, convertir monedas y por nuevos productos financieros(como una tarjeta de crédito PayPal).

Servicios:comprar y pagos en internet, enviar y recibir dinero, transacciones en eBay.

¿Cómo funciona? El accionar es simil al de PayPal. Para comenzar, hay que crear una cuenta donde no piden ninguna información bancaria. Luego, el comprador elije el medio de pago(tarjeta de crédito, cuenta bancaria, saldo en MercadoPago).MercadoPago envía en dinero a personas o empresas, tiendas en Internet o compras en MercadoLibre,sin compartir ninguna información financiera. La parte receptora debe poseer cuenta MercadoPago para realizar la transacción. Una vez realizada, ambas partes reciben un mail.
Los vendedores pagan una cuota de 6.99% para cobrar y recibir dinero.La transferencia bancaria es gratis. Sucede lo mismo que en PayPal para con los compradores.

Servicios:pago de cuentas por Internet, enviar dinero, cobrar y recibir dinero por email. Brinda herramientas para tu sitio( boton de comprar ahora, carrito de compras)

Sistemas de pago

Efectivo: es una moneda de curso legal definida por una autoridad nacional para representar un valor. Es nuestro caso es el peso y es la forma más común de pago.
Transferencias de cheques: las cuales son fondos transferidos directamente a través de una letra de cambio o cheque firmado de la cuenta de cheques de un consumidor a un comerciante u otra persona.
Cuenta de Tarjeta de crédito: ofrecen una línea de crédito y la capacidad de realizar compras pequeñas y grandes difiriendo su pago. Permiten realizar pagos a varios distribuidores a la vez.

Sistemas de valor almacenado: son cuentas que se crean al depositar fondos en una cuenta y de la que se pagan o retiran fondos según se requiera. Ejemplos: tarjetas de débito, certificados de regalo, tarjetas prepagadas y las tarjetas inteligentes.
Sistemas de saldo acumulado: cuentas que acumulan gastos y para las que los consumidores hacen pagos periódicos.

Sistemas de pago digitales:
Transacciones con tarjeta de crédito en línea
Carteras digitales
Efectivo digital
Sistemas de valor almacenado en línea
Sistemas de saldo acumulado digitales
Sistemas de pago de cheques digitales
Sistemas de pago inalámbricos

Tributación de Comercio Electrónico en Argentina

No hay ningun impuesto directo que se aplique al e-commerce. Las transacciones desarrolladas por medios electrónicos están comprendidas dentro del ámbito de legislación vigente en materia de imposición indirecta. Por consiguiente, los impuestos para una compra online y una presencial son iguales.En la ventas sucede los mismo y se aplican el IVA, los ingresos brutos y el impuesto a las ganancias.

Propiedad Intelectual en Argentina

Registro de Marca

1. Búsqueda de antedecedentes.
2. Presentación de selocitud de registro.
3. Publicación en el boletín oficial de marcas, para que terceros dentro de un plazo de 30 días puedan oponerse. Si alguien se opone, se debe obtener el registro de la misma por mediación.Luego de la etapa de negociación y del retiro de las oposiciones se debe reinscribir la marca.
4. Concesión de la marca.
5. Otorgamiento del título de propiedad de la marca , por un plazo de 10 años.

Registro de patente

1. Búsqueda previa(optativo)
2. Preparación de documentación y presentación.
3. Exámen preliminar.
4. Aprobación del exámen preliminar.
5. Publicación de solicitud de patente, para que en un plazo de 60 días terceros puedan oponerse.
6. Pago de derecho de exámen de fondo.
7. Exámen de fondo(búsqueda de antecedentes nacionales e internacionales)
8. Concesión de la patente de invención y el titulo de propiedad por 20 años.
9. Pago de la plaza anual de mantenimiento.

Para más información sobre registro de marcas y patentes diriganse al sitio oficial del Instituto Nacional de Propiedad Industrial.

Derecho de autor

¿Qué se registra? obras cinematográficas, composiciones musicales, compilaciones, coreografías, dibujos, escritos (libros, folletos, etc.), esculturas, fonogramas, fotografías, mapas, multimedia, obras de arquitectura, pinturas, planos, programas de radio y televisión, publicaciones periódicas, software, videogramas. También se registran los contratos referidos a estas obras.

Los pasos de registro dependerán de que es lo que estemos registrando. Para más información diriganse a www.jus.gov.ar/registros/autor.shtml.

La propiedad intelectual está protegida y regulada por la Ley 11.723 y el derecho de autor está protegido por el artículo 7 de la Constitución Nacional.

Privacidad Online en Argentina

Antes de noviembre del 2000, momento en que fue promulgada la Ley de Protección de Datos Personales, nada obligaba a los sitios argentinos a tratar de forma adecuada los datos personales de los usuarios .Con la sanción de la Ley 25.326 (vetada parcialmente por el Decreto 995) ha comenzado una nueva etapa en lo que concierne a privacidad online.

La Ley tiene por objeto la protección de los datos personales asentados en archivos, registros, bancos de datos, u otros medios técnicos de tratamiento de datos, públicos o privados destinados a dar informes, para garantizar el derecho al honor y a la intimidad de las personas, así también como el acceso a la información que sobre las mismas se registre(Artículo 1 ). Ante esto surge el derecho de los titulares a exigir que los datos permanezcan en el ámbito de su privacidad.

En el sitio www.proteccióndedatos.com.ar prodrán apreciar la Ley 25.326 completa.

Herramientas de Recopilación y Privacidad

Cookies: se usan para rastrear personas en un solo sitio.
Cookies de terceros: su usan para monitorear y rastrear el comportamiento online, búsquedas y sitios visitados. Son colocadas por por redes de publicidad de terceros, con fin de mostrar publicidad "relevante."
Spyware: registan toda la actividad del usuario en el teclado.También para mostrar anuncios con base a búsqueda y comportamiento de usuario.
Marketing dirigido en base al comportamiento en los motores de búsqueda: usa el historial de búsquedas anteriores,datos e intereses introducidos por el usuario para dirigir la publicidad.
Carritos de compra: se utilizan para juntar información sobre pagos y compras.
Formularios: se vinculan con el flujo de click u otros datos del comportamiento para crear un perfil personal.
Registro de transacciones del sitio: recolectan y analizan información detallada sobre el contenido de las páginas que ve el usuario.
Motores de búsqueda:se usan para rastrear las declaraciones y puntos de vista de los usuarios en foros, newsgroups, grupos de chat.
Carteras digitales: revelan información personal alos sitios web para verificar identidad de consumidor.
Administración de derechos digitales(DRM): software que requiere que usuarios de medios online se identifiquen antes de ver el contenido con derechos de autor.
Entornos de computación confiable: hardware y software que controlan la forma de ver el contenido con derechos de autor. Requiere identificación de los usuarios.

Cuestiones Éticas

Conceptos Éticos Básicos:

• Responsabilidad: cada uno es responsable por las acciones que realiza.
• Rendición de cuentas: debemos ser responsables para con los demás por las consecuencias de nuestras acciones.
• Responsabilidad civil: hay un órgano legal que permite a las personas recuperar los daños ocasionados por otros actores, sistemas u organizaciones.

Dilemas Éticos: hay un proceso de cinco pasos que pueden ser de utilidad

1. Identifique y describa los hechos con claridad.
2. Defina el conflicto o dilema, e identifique los valores de mayor orden involucrados.
3. Identifique a los los interesados.
4. Identifique las opciones que puede elegir de manera razonable.
5. Identifique las consecuencias potenciales de sus opciones.

Una vez que complete este análisis, puede hacer referencia a los principios éticos establecidos claramente para ayudar a decidir el asunto.

Principios éticos candidatos (son principios con profundas raíces en muchas culturas, que sobrevivieron a lo largo de la historia):

• La regla dorada: haga a los demás lo que quisiera que le hicieran a usted.
• Universalismo: una regla será correcta, cuando sea correcta para todas las situaciones.
• Pendiente resbalosa: si una acción no puede tomarse varias veces, es mejor ni tomarla.
• Principio utilitario colectivo: tome la acción que logre el mayor valor para la sociedad.
• Aversión a los riegos: tome la acción que producza el menor daño o el menor costo potencial.
• No hay comida gratis: asuma que casi todos los objetos tangibles o intangibles son propiedad de alguien más, a menos que haya una declaración específica que diga lo contrario.
• La prueba del New York Times o regla de la información perfecta: los resultados de su decisión sobre un asunto serán el tema del artículo principal en el periódico del día siguiente.
• La regla del contrato social: ¿Le gustaría vivir en una sociedad en la que el principio que usted apoyara se convirtiera en un principio organizador de toda la sociedad?

Métricas Online: Google Analytics y otras herramientas (continuación)

Comparación de Google Analytics con Urchin(también de Google pero pago):

Función	Urchin 6	Google Analytics
Instale y administre sus propios servidores	Sí	No
Puede usarse en intranets corporativas protegidas por cortafuegos	Sí	No
Vuelve a procesar los datos del historial (desde los archivos de registro)	Sí	No
Puede procesar y volver a procesar sus archivos de registro a nivel local	Sí	No
Puede recopilar información mediante etiquetas	No	Sí
Elabora informes sobre la actividad de robots o arañas	Sí	No
Elabora informes de códigos de estado y errores del servidor	Sí	No
Totalmente integrado en AdWords	No	Sí
Puede elaborar informes sobre campañas de búsqueda de pago	Sí	Sí
Informes de conversiones y de comercio electrónico	Sí	Sí
Orientación geográfica	Sí	Sí
Gratuito	No	Sí
Análisis de las rutas de navegación y las sesiones de usuario	Sí	No
Datos sin procesar disponibles para la elaboración de informes personalizados	Sí	No
Asistencia exclusiva de asesores autorizados	Sí	No

Fuente: sitio web de Urchin.

Relacionarse del cliente (2da parte)

A continuación las 4 maneras de retener al cliente:

1. Marketing 1t01: se trata de segmentar el mercado en relación a las necesidades precisas y oportunas de una persona, dirigiendo mensajes de marketing directos hacia esa persona y después posicionando el producto con respecto a los competidores para que sea único.
   
2. Customización y coproducción: el primero término se trata de cambiar no solo el producto sino también del mensaje de acuerdo a las preferencias de cada usuario. El segundo, significa que los usuarios participen de forma interactiva en la creación de un nuevo producto o mejora de uno viejo.
3. Contenido transitivo: es una combinación de contenido tradicional (como artículos y descripciones de productos), con información dinámica seleccionada de la base de datos de los productos, adaptadas al perfil de cada usuario.
4. Servicio al cliente: hay varias herramientas que pueden usarse para fomentar prospectos y clientes, y ofrecer servicio al cliente:

• Preguntas frecuentes (FAQs): listado de preguntas y respuestas comunes.
• Chat: intercambio interactivo y en tiempo real con representantes del área de servicio al cliente de una empresa.
• Sistema de respuesta automatizado: envío de confirmaciones de pedidos por email y reconocimiento de solicitudes de información también enviadas por correo electrónico.

Fuente: Laudon, Kenneth C.; Traver, Carol Guercio, E-commerce: negocios, tecnología, sociedad. Cuarta edición ; México; Pearson Education; 2009.

Marketing Invasivo

Se denomina spyware a un software que tiene como objetivo recopilar información de un ordenador, para luego transmitirla a una entidad externa sin el conocimiento o el consentimiento del propietario del ordenador.

¿Cómo funciona? se auto instala en el sistema afectado, se ejecuta cada vez que se pone en marcha el ordenador , y funciona todo el tiempo, controlando el uso que se hace de Internet y mostrando anuncios relacionados. A diferencia de los virus, no se intentar replicar en otros ordenadores.

¿Qué utilidad tienen para el marketing? Recogen información sobre nuestros hábitos de navegación: que sitios visitamos, que contenido nos llama la atención, que tipo de búsquedas hacemos, hora en que nos conectamos, durante cuanto tiempo, o incluso recoger nuestro email, password,dirección IP. Toda esta información,recogida en miles de usuarios, se envía a las empresas que desarrollan estos softwares que posteriormente hacen estudios de mercado, análisis de marketing y estudios similares para venderlas a terceros interesados.

Síntomas de infección:se cambian solas las páginas de inicio, error y búsqueda del navegador; se abren ventanas pop-ups la mayoría de contenido pornográfico; aparecen barras de búsqueda que no podemos eliminar; conexión más lenta.

Estos programas han sido criticados por los expertos de seguridad y defensores de la privacidad ya que este seguimiento de información al usuario se hace sin su autorización o consentimiento y además al hacerlo, se daña la computadora.

Métricas Online: Google Analytics y otras herramientas

Google Analytics es una herramienta gratuita de análisis web propiedad de Google. Con ella podrá averiguar como descubren tu sitio los usuarios, como lo navegan y como se convierten en clientes. Ofrece nueva accesibilidad a los análisis web para las empresas lo que permite a todos los anunciantes, editores y propietarios de sitios web mejorar sus resultados online.

¿Cómo funciona? Luego de habernos registrado,obtenido nuestra cuenta y copiado el código, el programa hace un seguimiento continuo y eficiente de nuestro sitio.Posteriormente, realiza el análisis correspondiente.
¿Qué proporciona?:herramientas de generación de gráficos con descripciones breves, indicadores cualitativos y palabras gráficas; informes detallados; permite enviar y programar mensajes de correo electrónico con informes personalizados; mapas interactivos de zonas; ayuda a diseñar páginas de destino optimizadas y para relacionarlas con palabras claves y los anuncios adecuados; informes de rediccionamiento y de navegación; funciones completas para el seguimiento de campañas; diversas métricas de marketing online.

Empezar a usar Google Analytics es fácil. Sólo hay que registrar una cuenta y copiar y pegar el código JavaScript en cada página de su sitio. Si ya se tiene una cuenta AdWords, simplemente accedemos a ellas y hacemos un click en la pestaña "Analytics" para registrarse, sino en la página de Google Analytics.

Fuente: página oficial de Google Analytics.

Publicidad Online: Google AdWords y Adsense.

Google AdWords: es una aplicación gratuita que le permite al usuario crear sus propios anuncios, eligiendo las palabras claves. ¿Cómo funciona? Estos anuncios van a aparecer en Google y cuando los usuarios hagan una búsqueda introduciendo una de las palabras claves escogidas, nuestro anuncio va a aparecer en el lado derecho.
Los anuncios pueden ser modificados y ajustados hasta obtener el resultado buscado. Además, hay varios formatos e incluso podemos segmentar por idiomas o ubicación geográfica.
No hay un requisito de inversión mínima: cada uno determina la cantidad que desea invertir. Se puede establecer un presupuesto diario máximo de 5 dólares y un costo máximo de 10 centavos cada vez que alguien hace un click en el anuncio (no cuando este aparezca). Las opciones de pago varían según el país y la moneda.

Google AdSense: es una aplicación que publica anuncios, relacionados al contenido de nuestro sitio y que puedan ser útiles y de intereses para quienes lo visitan , luego de rastrear automáticamente sobre que se trata nuestra página. Dispone de una gran base de anunciantes, para todo tipo de contenido y categoría de negocio.Como Google es el encargado de proporcionar los anuncios, uno no debe preocuparse por la relación con los anunciantes.
Se pueden filtrar y excluir a los competidores a través de la función filtro de anuncios de la competencia. Gracias a la revisión editorial, nos aseguramos que no se publiquen anuncios no apropiados en nuestra página. Si Google no puede publicar un articulo relacionado al sitio, existen anuncios personalizables.

Vamos a cobrar a través de un sistema de transferencia bancaria, por cada vez que un usuario de nuestro sitio haga click en uno de los anuncios de AdSense. La cantidad dependerá de múltiples factores, como por ejemplo la cantidad que un anunciante oferta en su sitio. Recibiremos una parte de lo que paga el anunciante.

Fuente: páginas oficiales de Google AdWords y Adsense.

Relacionarse con el Cliente (1era parte)

A continuación verán de manera sintética, los 7 modos de captar clientes:

1. Redes de publicidad: han desarrollado software que rastrean los movimientos del cliente. En cada visita el software decide que tipo de anuncio muestra (banner, video,etc) según el comportamiento de cliente en varios sitios en al red.
2. Marketing de permiso: estrategia en la que las empresas obtienen el permiso de los usuarios antes de enviarles información o mensajes de promoción.
3. Marketing de afiliados: un sitio web se pone de acuerdo en pagar a otro sitio o una persona que escribe en un blog, una comisión por las oportunidades de negocio que hagan referencia al sitio.
4. Marketing viral: es el proceso de obtención de clientes para enviarles un mensaje de marketing de una empresa a sus amistades, familiares y colegas. Es la versión online de la publicidad de palabra.
5. Marketing de blogs: estos se pueden usar para desplegar anuncios de marcas que no estén orientadas a las ventas, así como la publicidad orientada a la realización de ventas. Absense, de Google , es un importante vendedor en los blogs.
6. Marketing de redes sociales: las empresas están aprovechando la enorme popularidad de sitios como MySpace y Facebook para poner anuncios y vínculos a sus páginas.
7. Apalancamiento de marca: se refiere al uso del poder de una marca existente para adquirir nuevos clientes respecto de un nuevo producto o servicio.

Fuente: Laudon, Kenneth C.; Traver, Carol Guercio, E-commerce: negocios, tecnología, sociedad. Cuarta edición ; México; Pearson Education; 2009.

Análisis de un Producto según su Conjunto de Características, Estrategias de Precio y de Canal

Producto analizado: BMW M5 Sedán


Conjunto de características
Producto básico: un coche deportivo con la mayor agilidad, la velocidad más elevada en curva y un manejo excelente. "Un encuentro que no olvidará jamás".
Producto real comprado: una "berlina de alto rendimiento", con presencia imponente y rendimiento a toda prueba. Un auto con formas elegantes y poderosas, con un estilo que conjuga la ergonomía deportiva con un sentido de exclusividad. Un motor V10 de régimen elevado, trasmisión secuencial Drivelogic, batidor de aluminio, una sorprendente parte trasera con sus cuatro tubos de escape cromados de acero inoxidable, demuestran que el M5 Sedán no es un coche común. Es un atleta de primera categoría, dispuesto a ofrecer el máximo rendimiento... Un verdadero BMW.
Producto aumentado: BMW Servicios Financieros ofrece una amplia cartera de productos que brinda información experta sobre financiamiento y leasing, seguros, administración de activos, financiación de concesionarios y automóviles de flota. La empresa brinda a sus clientes como beneficios una garantía de 48 meses (4 años), una pista para que entrene su manejo, mantenimiento CBS (sistema que permite adaptar las necesidades de mantenimiento a las condiciones de uso del vehículo, como el estilo de conducción y el tipo de recorrido), recambios originales BMW.

Estrategia de precio: El vehículo tiene un valor de u$s 85500. En términos de la considero que es un precio superior, de prestigio. En términos de utilidad, podría ser determinado por rentabilidad sobre inversión prevista ya que cuenta con los mejor de lo mejor, y eso cuesta mucho dinero.Al ser uno de los líderes del mercado automotriz fija el precio de referencia, en relación a la competencia.

Estrategia de canal: existen varios concesionarios especializados. Tiempo de entrega relativamente breve, en el lugar designado.

Fuente: página oficial de BMW.

Tendencias de Consumo Online

Analizaré la industria de los servicios de viaje en línea. Estos servicios captan a la mayor audiencia individual del comercio electrónico y la mayor porción de los ingresos B2C. Los consumidores se han volcado a Internet, para investigar sus opciones de viaje. Es la manera más común para averiguar los mejores precios y reserven boletos de avión, alquiler de autos, habitaciones de hotel, cruceros y excursiones.

El porqué de su éxito: Los sitios de viaje en línea ofrecen una mayor cantidad de información y más opciones. Posibilidad de cumplir con los requerimientos y formularios para los viajes en línea. En los últimos 5 años , ha crecido mucho la cantidad de viajes corporativos y debido a esto , las empresas están subcontratando sus oficinas a los distribuidores que pueden dar soluciones basadas en la web de mayor calidad y menor costo.

Tendencias: esta industria se está consolidando a medida que las empresas más sólidas que no están en línea, comparan agencias de viajes débiles y económicas que sí lo están. Así pueden crear sitios de viajes multicanal más sólidos que puedan combinar la presencia brick, los puntos de venta por televisión y los sitios en línea. Otra tendencia , es que los proveedores están tratando de suprimir a los intermediarios (agencias) para relacionarse de manera más directa con el consumidor.

Principales sitios de viajes en línea: Expedia, Travelocity, Priceline, Orbitz, Hotels.com

Estilos de Vida y Comercio Electrónico

Visité el sitio de SRI (www.sric-bi.com/VALS) y realice la encuesta para determinar en qué categoría de Estilo de Vida me encuentro y como mis valores afectan el uso que le doy al comercio electrónico. Sorprendentemente, los resultados que verán a continuación se ajustan perfectamente con mi forma de ser.

Mi tipo VALS primario es Experiencer, y el secundario es Achiever. El primero representa mi enfoque dominante hacia la vida y el segundo el énfasis particular que le doy a mi enfoque dominante.

Experiencer: soy un consumidor joven, ávido e impulsivo, que me entusiasmo con posibilidades nuevas rápidamente, pero luego esas posibilidades se enfrían. Los resultados aciertan en que busco lo nuevo, lo que no es común ,en que canalizo mi energía en el deporte y las actividades sociales y por último , en que destino gran parte de mis ingresos en moda, entretenimiento y la socialización.

Achiever: me identifico con absolutamente todo lo que obtuve como respuesta. Vivo una vida convencional, soy conservador, respeto a la autoridad y al status quo. Tengo un estilo de vida, que gira en torno a mi familia, orientado al logro de objetivos y un profundo compromiso con el trabajo y la carrera. Soy una persona activa en el mercado de consumo, a la que le importa la imágen, y que se inclina por los productos y servicios de prestigio y que demuestren éxito.

Animáte y hace la encuesta vos también!!

Presentación sobre Servicios